近年来，随着我国经济的快速发展，消费者对商品质量的要求越来越高，一些商家为了追求利润，不顾消费者权益，售卖假冒伪劣商品，合肥一商场被曝多次卖假货，引发了社会广泛关注，本文将围绕这一事件，探讨消费者权益保障问题。

一、事件回顾

1. 事件概述

合肥某大型商场被消费者投诉，称在该商场多次购买到假冒伪劣商品，这些商品涉及化妆品、服装、电子产品等多个领域，消费者纷纷表示，购买到假货后，不仅损失了金钱，还损害了身体健康。

2. 消费者反映

据消费者反映，他们在该商场购买的商品中，很多都存在质量问题，购买的化妆品使用后皮肤过敏，购买的服装存在严重褪色现象，购买的电子产品功能不全等。

二、商场回应

1. 商场态度

面对消费者的投诉，该商场表示将高度重视此事，并立即成立调查组，对涉事商品进行调查，商场还承诺，将对查实的假货进行下架处理，并对消费者进行赔偿。

2. 调查结果

经过调查，该商场确实存在售卖假货的行为，商场承认，部分商品为进货渠道不明，导致商品质量无法保证，商场表示，将加强进货渠道管理，杜绝假货流入。

三、消费者权益保障

1. 消费者权益受损

此次事件暴露出我国消费者权益保障体系仍存在漏洞，消费者在购买商品时，很难辨别商品的真伪，一旦购买到假货，维权难度较大。

2. 政策法规

为了保障消费者权益，我国已出台了一系列法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等，这些法律法规为消费者提供了有力的法律保障。

3. 维权途径

当消费者购买到假货时，可以通过以下途径维权：

- 与商家协商解决；

- 向消费者协会投诉；

- 向市场监管部门举报；

- 向人民法院提起诉讼。

四、FAQ

1. 问：消费者在购买商品时，如何辨别商品的真伪？

答：消费者可以通过以下方法辨别商品真伪：

- 查看商品的生产厂家、生产日期、保质期等信息；

- 查看商品的外观、包装、标签等是否与正品一致；

- 向商家索取正规发票。

2. 问：消费者购买到假货后，如何维权？

答：消费者购买到假货后，可以采取以下维权措施：

- 与商家协商解决；

- 向消费者协会投诉；

- 向市场监管部门举报；

- 向人民法院提起诉讼。

3. 问：商场为何会售卖假货？

答：商场售卖假货的原因有以下几点：

- 进货渠道不明；

- 监管不到位；

- 追求利润。

合肥一商场被曝多次卖假货，暴露出我国消费者权益保障体系仍存在漏洞，为了维护消费者权益，相关部门应加强监管，商家应诚信经营，消费者也应提高自我保护意识，才能让消费者在购物过程中安心、放心。